1. SĀKUMA NOTEIKUMI

1.1. Saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem tiek definētas attiecības starp uzņēmumu 2N Company SIA, reģ. nr. 40203600941, adrese: Jūrmala, Tallinas iela 13-49, LV-2011, kā interneta veikala www.4faceshop.eu pārdevēju un operatoru, un klientu, kurš slēdz ar mums pirkuma līgumu.
1.2. Mēs piemērojam vienotu pieeju visiem klientiem un nodrošinām vienādas priekšrocības neatkarīgi no statusa.
1.3. Šie noteikumi attiecas uz preču iegādi mūsu interneta veikalā, kā arī uz pasūtījumiem pa tālruni vai klātienē mūsu veikalos.

2. PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANA

2.1. Pirkuma līgumu var noslēgt attālināti (izmantojot interneta veikalu vai tālruni) vai klātienē mūsu veikalos.
2.2. Ja līgums noslēgts attālināti, pasūtījums tiek uzskatīts par līguma projektu. Tas ir spēkā 7 dienas, un mēs apstiprinām tā saņemšanu ar e-pasta paziņojumu. Līgums stājas spēkā pēc mūsu apstiprinājuma un preču izsūtīšanas.
2.3. Preces tiek piegādātas mājsaimniecības patēriņa apjomā. Īpašos gadījumos (piem., izpārdošanas laikā) mēs varam noteikt maksimālo piegādes daudzumu.
2.4. Pasūtījums tiek noformēts, nospiežot pogu “Pasūtīt”. Pasūtījuma dati un noteikumi tiek glabāti 6 gadus. Nepareizi ievadītus datus iespējams labot klienta kontā vai pasūtījuma veidlapā.

3. LĪGUMA LAUŠANA BEZ IEMESLA

3.1. Jums ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču piegādes, nenorādot iemeslu.
3.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, nepieciešams paziņot mums par savu lēmumu, rakstot uz info@4faceshop.eu vai zvanot pa tālruni +371 20 219 219. Var izmantot arī atteikuma veidlapu.
3.3. Atteikuma gadījumā tiek atmaksāta preču cena un piegādes izmaksas (lētākā pieejamā piegādes veida apmērā). Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, bet var tikt aizturēta līdz preču atgriešanai.
3.4. Preces jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Ja kopā ar pasūtījumu saņemta dāvana, arī tā jāatgriež. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
3.5. Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma;

• precēm, kas pielāgotas jūsu vēlmēm;

• atvērtām kosmētikas precēm higiēnas apsvērumu dēļ.
   

4. SŪDZĪBAS

4.1. Ja prece piegādāta ar defektu, var vienoties par remontu, nomaiņu vai daļēju kompensāciju. Ja defekts ir būtisks — iespējams lauzt līgumu.
4.2. Atbildība par defektiem saglabājas 2 gadus pēc piegādes vai līdz preces derīguma termiņa beigām.
4.3. Prece uzskatāma par defektīvu, ja tā neatbilst aprakstam, mērķim vai likuma prasībām. Alerģiskas reakcijas vai jutīgums nav uzskatāms par defektu. Preču fotoattēli ir ilustratīvi.
4.4. Sūdzības jāiesniedz rakstiski uz info@4faceshop.eu vai pa tālruni +371 20 219 219. Preces nosūtāmas kopā ar sūdzības veidlapu.
4.5. Sūdzības tiek izskatītas līdz 30 dienām. Ja termiņš tiek pārsniegts, klientam ir tiesības lauzt līgumu.
4.6. Pamatotas sūdzības gadījumā atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs.

5. MAKSĀJUMA UN PIEGĀDES VEIDI

5.1. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas klients izvēlas maksājuma un piegādes veidu. Maksājot ar karti tiešsaistē, maksa tiek ieturēta uzreiz.
5.2. Aktuālie piegādes veidi un cenas ir pieejami mājaslapā.

6. DAŽĀDI

6.1. Piedāvājam atlaides, dāvanu kartes un kuponus. Ja nav norādīts citādi, vienā pirkumā drīkst izmantot tikai vienu kuponu. Atlaides nav apvienojamas.
6.2. Aptaujas un atsauksmes tiek vāktas ar mērķi uzlabot pakalpojumus.

7. PARAUDZIŅU SŪTĪŠANA

7.1. Piedāvājam pakalpojumu “Izmēģināt un pirkt”, kas nodrošina bezmaksas paraudziņu nosūtīšanu izvēlētiem klientiem.
7.2. Pakalpojums ir reklāmas nolūkos un nav daļa no pirkuma līguma noteikumiem.

8. VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

8.1. Pārdevējam ir pienākums izsniegt klientam kvīti atbilstoši likumam.
8.2. Strīdu gadījumā iespējams vērsties Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (https://ecclatvia.lv/lv/).
8.3. Līgums tiek noslēgts latviešu valodā un to regulē Latvijas Republikas likumi.
8.4. Klientu atbalsts tiek sniegts angļu valodā (ja nav noteikts citādi).
8.5. Visas cenas norādītas ar PVN. Nodokļa likmju izmaiņu gadījumā klientam ir pienākums piemaksāt starpību.
8.6. Pasūtījuma noformēšanas brīdī klients piekrīt saņemt elektronisku rēķinu. Ja nepieciešams drukāts rēķins, tas tiks pievienots sūtījumam.
8.7. Preču cenas, arī atlaides, ir spēkā līdz turpmākam paziņojumam vai kamēr preces ir noliktavā.